CGV

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à partir de la date de réservation jusqu’au départ du client. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Seules les Conditions Générales de vente en vigueur au moment de la réservation sont opposables au client.

Arrivée
Les chambres de l’hôtel sont mises à la disposition des clients à partir de 14h30.

Départ
Les chambres de l’hôtel doivent être libérées au plus tard à 12h.

Animaux
Seuls les chats et les chiens tenus en laisse sont accueillis dans l’hôtel, moyennant un forfait de 25€ par nuit.
L’accès au restaurant (excepté la terrasse en été) et aux autres installations leur est interdit. Toute dégradation constatée sera facturée.

Lit et chaise bébé
Les stocks étant limités, nous vous conseillons de réserver ces prestations dès votre arrivée. Ils vous seront fournis gratuitement.

Taxe de séjour
La taxe de séjour (2,50€) n’est pas incluse dans les tarifs de séjour et est précisée à titre indicatif. Son montant, calculé en nuitée et par personne majeure, peut être modifié par la municipalité.

Fumeur
Nous rappelons à notre aimable clientèle que notre établissement est strictement non-fumeur. Il est néanmoins autorisé de fumer sur les balcons et les terrasses, un cendrier est à votre disposition.

Piscine/Sauna/Salle de Fitness
L’accès à l’espace détente est strictement interdit aux mineurs de – de 16 ans non accompagnés. L’accès au sauna est interdit aux enfants de – de 16 ans.

Parking
Le parking face à la réception est un parking de déchargement, un grand parking de stationnement est à votre disposition un peu plus loin. Le Château décline toute responsabilité en cas de dommages, de quelque ordre qu’ils soient, qui pourraient intervenir sur les véhicules. Nous attirons votre attention sur le fait que tout l’établissement est sous vidéo-surveillance.

Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bleues, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express, Chèque, Chèques Relais et Châteaux et Espèces.

Nous n’acceptons pas les Chèques Vacances ANCV.

Coffre-fort
Un coffre-fort est à votre disposition dans votre chambre. N’omettez pas d’y déposer vos effets de valeur. La Direction décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’objets personnels, en quelques lieux que ce soit sur notre domaine.

Arrhes de garantie
Pour nous permettre d’enregistrer définitivement votre réservation, nous vous demandons d’avoir l’obligeance de nous adresser, à titre d’arrhes de garantie, 30% du montant total de votre séjour, par prélèvement autorisé sur votre carte bancaire (numéro de carte bancaire avec date d’expiration et cryptogramme), par chèque bancaire ou par virement.

Annulation de la réservation
Au cas où il vous serait impossible d’honorer la réservation à la date prévue, nous vous prions de prévenir le Service Réception par écrit. Seule une annulation écrite – par courrier ou par mail à info@chateaudebrindos.com – sera prise en compte.

Les modalités de remboursement et report d’arrhes suivent les délais ci-après :

Haute saison :
– Annulation à plus de 15 jours : remboursement des arrhes en totalité.
– Annulation de 15 jours jusqu’à 48 heures : report des arrhes versées sur un nouveau séjour, jusqu’au 31 décembre de l’année en cours.

Moyenne saison :
– Annulation à plus de 7 jours : remboursement des arrhes en totalité.
– Annulation de 7 jours jusqu’à 48 heures : report des arrhes versées sur un nouveau séjour, jusqu’au 31 décembre de l’année en cours.

Basse saison :
– Annulation à plus de 3 jours : remboursement des arrhes en totalité.
– Annulation de 3 jours jusqu’à 48 heures : report des arrhes versées sur un nouveau séjour, jusqu’au 31 décembre de l’année en cours.

Pour toutes les saisons :
– Annulation à moins de 48 heures :
Les arrhes versées sont définitivement acquises. (Art 1590 du CCF toutes arrhes de garantie restent définitivement acquises).

No Show et/ou Départ anticipé
En cas de non-présentation à l’hôtel, la totalité du séjour sera due. Cette clause est également valable pour les départs anticipés.

A votre disposition
Nous avons à votre disposition :
– Prêt de Bottes
– Massage et soin du corps
– Wifi Gratuit